Perfiles de los TOMADORES DE DECISIONES
El evento le dará la oportunidad de:
- Mantener conversaciones individuales con colegas y expertos sobre proyectos relacionados con su función y temas de actualidad
- Conocer las nuevas tendencias y las últimas innovaciones en su campo de actividad
Tamaño del salario
- moins de 100 salariés
- de 100 à 500 salariés
- Plus de 500 salariés
- moins de 100 salariés
- de 100 à 500 salariés
- Plus de 500 salariés
Mercado
- BtoB
- BtoC
- BtoB & BtoC
- BtoB
- BtoC
- BtoB & BtoC
Tipología
- Direction CRM et Relation client
- Direction du digital et marketing
- Direction E-commerce
- DSI et PDG/DG
- Direction CRM et Relation client
- Direction du digital et marketing
- Direction E-commerce
- DSI et PDG/DG
¿Con quién se reunirá?
Proveedores de experiencia del cliente
- Análisis de las competencias profesionales de los equipos (planificación / Gestión de Recursos Humanos)
- Análisis de textuales de clientes / Análisis de conversaciones
- Big data e inteligencia del cliente
- Centros de contacto/Subcontratación de relaciones con los clientes
- Gestión del Cambio / Transformación
- Recogida y tratamiento de datos de clientes
- Conocimiento del cliente/Datos
- Control de calidad de CRC
- Asesoramiento sobre relaciones y experiencia del cliente
- Reputación electrónica
- Ergonomía del puesto de trabajo
- Estudios de clientes cuantitativos y cualitativos
- Gestión de fidelización de clientes
- Gestión de la interacción con el cliente
- Integrador SSII
- Software de automatización robótica de procesos
- Software de centro de contacto
- Modelado del recorrido del cliente
- Monitoreo de redes sociales
- Operador de telecomunicaciones/VOIP
- Organización de formación
- Herramientas de apoyo a los empleados
- Herramientas de cuidado personal
- Servicios móviles
- Soluciones para clientes para personas con discapacidad
- Soluciones CRM / SOCIAL CRM / Plataforma de gestión omnicanal
- Soluciones Callbot, Chatbot y Messagingbot
- Soluciones que utilizan inteligencia artificial
- SVI/CTI
Proveedores de servicios de marketing digital
- Pruebas A/B
- Activación de medios
- Adquisición
- Marketing de afiliados
- Bases de datos
- Marketing de contenidos/Contenido de marca
- Visualización de datos
- DMP/CDP
- Creador de correo electrónico
- Publicidad electrónica, retargeting
- Influencia del marketing
- Marketing de resultados
- Marketing digital responsable / Comunicación digital responsable / Targeting eco-responsable
- Marketing relacional multicanal
- Marketing móvil/aplicaciones móviles
- Plataforma de comunidad de clientes
- Plataforma de marketing colaborativo para animación en red
- Plataforma para automatizar el mercadeo en red local
- Realidad virtual / Realidad aumentada
- Medios minoristas
- Marketing enriquecido y con vídeo
- Plataforma de habilitación de ventas/soporte de ventas
- SEM/SEO
- Marketing social / Venta social
- Solución de atribución de marketing
- Soluciones multilingües
- UX/Experiencia de usuario
Proveedores de servicios de comercio electrónico
- Aplicaciones
- Desarrollo de sitio web/tienda electrónica
- Monedero digital
- Drive/Web para almacenar
- Catálogos electrónicos
- Comercialización electrónica
- Pago electrónico
- Alojamiento
- Inteligencia artificial para recomendación
- Pago M
- M-Commerce/Sitios móviles
- Motores de búsqueda
- Subcontratación del comercio electrónico
- Pago sin contacto
- Pago seguro
- Mercados
- Plataforma de comercio electrónico
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Plataforma específica para participar en el programa de responsables de la toma de decisiones
